Jogo Responsável

Na Rio Aposta, pretendemos oferecer o melhor serviço a cada um dos nossos clientes, para que possam aproveitar tudo o que os nossos sites têm para oferecer. Estamos comprometidos em oferecer a todos os nossos clientes uma das melhores experiências de jogo possíveis. Nossos jogos são de alguns dos principais fabricantes do setor, o que significa mais diversão para nossos clientes.

A Rio Aposta se dedica a ser uma empresa segura, justa e confiável e estamos totalmente comprometidos com o Jogo Responsável. Reconhecemos que o jogo pode ser um problema para um pequeno número de pessoas e, como tal, oferecemos a todos os clientes uma gama de ferramentas para permitir que cada indivíduo utilize o site de maneira responsável. Dedique algum tempo para verificá-las e usá-las conforme necessário.

Proteções para os menores de idades

As leis da Internet para jogos de azar proíbem o uso de sites Rio Aposta para menores de 18 anos, e não há nenhuma exceção a essa regra. A Rio Aposta tomou medidas para impedir que menores usem este site. A Rio Aposta leva isso muito a sério e realizará uma rigorosa verificação de idade e poderá e se reservará o direito de solicitar documentação legal para provar a identidade e idade dos clientes para garantir que o site não esteja sendo usado por menores de idade. Se quaisquer clientes tomarem conhecimento de menores usando o Rio Aposta, entre em contato com o Atendimento ao Cliente o mais rápido possível. Aconselhamos que sejam tomadas as seguintes medidas para evitar que menores usem nossos serviços:

Não permita que menores não supervisionados acessem seu computador / tablet / telefones quando você tiver nosso software aberto e operativo.

Mantenha seu nome de usuário, senha e dados bancários em segredo e nunca deixe um menor nenhum deles.

Proteção do Jogador

Para usar nosso site com segurança, o cliente deve estar em estado psicológico e emocional equilibrados. Portanto, o cliente não deve usar nosso site se tiver consumido álcool ou qualquer outra substância, isso pode afetar o estado mental do cliente e causar resultados muito perigosos. Um cliente ébrio tem maior probabilidade de arriscar mais e não considerar o que está acontecendo.

Se você tem ou teve problemas com álcool ou qualquer outra substância, o Rio Aposta aconselha que você não jogue nossos jogos com dinheiro real e apenas aproveite os jogos “gratuitos”.

Definindo Limites

A Rio Aposta quer que você realmente aproveite nosso site e atividades de jogos, e é por isso que temos uma variedade de ferramentas para mantê-lo seguro e usar nosso site como uma forma de entretenimento. As ferramentas que a Rio Aposta tem para oferecer aos nossos clientes são as seguintes:

Limites

Os clientes podem definir seus próprios limites para perdas e valores de depósito, isso significa que o cliente pode controlar quanto pode ser adicionado à conta e também a quantidade de dinheiro que o cliente pode perder durante um período de tempo. Estes valores podem ser definidos semana, mes ou ano.

Reality Checks

O Reality Check é uma maneira que um cliente pode controlar sua atividade no site da Rio Aposta. O Reality Check dirá aos clientes a quanto tempo eles estão jogando no site e mostra quanto dinheiro foi ganho e perdido. Um pop-up informará o que está acontecendo na tela, colocando em espera o que está sendo executado no site. Será solicitado a permissão ao pop-up. Depois disso, o cliente tem a opção de continuar ou interromper a sessão. O cliente pode escolher com que frequência o pop-up aparecerá.

Time Out

O cliente pode, de tempos em tempos, fazer uma pausa no site, o que permite bloquear a conta por um período de 24 horas, 48 horas, 7 dias ou 30 dias. Se isso for ativado, o cliente será bloqueado de todos os produtos e sites da Rio Aposta. Todas as apostas não correspondidas serão canceladas e os fundos devolvidos para as contas dos clientes. Qualquer parte das apostas correspondentes será válida. Uma vez ativado o tempo limite, é impossível restabelecer a conta até que o período de tempo selecionado seja concluído.

Auto-Exclusão

Este recurso é adicionado ao site da Rio Aposta se você precisar fazer uma pausa maior em nosso site. A auto-exclusão significa que a conta Rio Aposta do cliente será desativada por um período mínimo de 6 meses e não poderá ser reativada durante o tempo definido pelo cliente. Todas as apostas pendentes continuarão válidas.

Ajuda e informação

A Rio Aposta é uma empresa responsável e sabe que a grande maioria dos clientes joga em nosso site de maneira meticulosa, mas sabemos que alguns clientes podem ficar viciados. Temos um excelente serviço ao cliente que pode ajudar, se necessário.

Para usar o site da Rio Aposta com responsabilidade, faça as seguintes perguntas a si mesmo:

  1. Você deixou de dedicar tempo ao trabalho ou a seus estudos por causa do jogo?
  2. O jogo afeta suas relações pessoais (família, amigos)?
  3. Você priorizou o financiamento do seu jogo sobre responsabilidades financeiras para sua família?
  4. O jogo afeta sua própria saúde (problemas de sono, autonegligência, isolamento, depressão, estresse, dificuldades comportamentais)?
  5. Você sentiu remorso ou arrependimento depois de jogar, ou sentiu a necessidade de voltar a jogar o mais rápido possível para ganhar mais dinheiro / compensar suas perdas?
  6. Você já jogou para pagar dívidas ou compensar um prejuízo financeiro?
  7. Você já jogou além dos limites financeiros e de tempo que você definiu para si mesmo?
  8. Você emprestou ou vendeu alguma coisa para financiar seu jogo?
  9. Você mentiu para seus amigos e familiares sobre o seu jogo?
  10. Você já considerou atuar ilegalmente para financiar seu jogo?

Se você respondeu "sim" a qualquer uma das perguntas acima, aconselhamos entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.